Q&A

• 物件についての問い合わせ　【"問合せ"～"契約"】

  店舗に来店して物件探しをお願いしたいのですが、どうすればよいですか？

  いつ頃に空室状況の問合わせをすればいいですか？
  （空室の状況が分かるのはいつ頃ですか？）

  二人入居できるお部屋はありますか？

  部屋に友人や家族を招くことや宿泊させることは可能ですか？

  学生ではないのですが、入居できる部屋はありますか？

  ペットの飼育ができる部屋などありますか？

  楽器演奏ができる部屋などありますか？

  喫煙可の部屋などはありますか？

  家具家電付きの部屋はありますか？

  家具家電付きの部屋はどのような家具がつきますか？

  インターネットが利用できる物件はありますか？

  食事付きの物件はありますか？

• 契約条件や手続き　【"問合せ"～"契約"】

  契約の流れについて教えてください。

  海外に住んでいますが契約することは可能ですか？

  契約に必要な書類は何ですか？
  （VISA申請中ですが、契約可能ですか？）

  短期（3か月間や半年）の契約はできますか？

  部屋の予約ができるタイミングはいつですか？

  未成年(20歳未満）でも契約可能ですか？

  保証人となってくれる人がいませんが、契約可能でしょうか？

  契約期間とは何ですか？
  （契約期間満期前の退去は可能ですか？）

  契約期間が終了した後にも住み続けたいのですが、それは可能ですか？

  契約の更新をする際、費用はかかりますか？

• 料金・支払い方法　【"問合せ"～"契約"】

  月々のお支払いはどのような料金が発生しますか？

  光熱費は管理費に含まれているか？

  初期費用にはどのようなものが含まれますか？

  契約金（初期費用）の支払いはどのような方法でしますか？

  海外からの契約ですが、来日してから契約金をお支払いすることは可能ですか？

  家賃の支払い日と月々の支払いはどのような方法ですか？

  支払いを分割払いにすることはできますか？

  家賃を数ヵ月分まとめて支払うことは可能ですか？また、まとめ払いによる割引はありますか？

• お部屋見学　【"問合せ"～"契約"】

  契約前に部屋のお部屋見学をすることは可能ですか？

  現在海外にいるのですが、渡日後、部屋を見学してから契約することは可能ですか？

  お部屋見学の予約方法を教えてください。

  お部屋見学の待ち合わせ場所を指定することはできますか？

  友達が代わりにお部屋見学するのは可能ですか？

• 契約後の手続き関連　【"契約後"～"入居初日"】

  海外から契約した場合、契約書の返送は、来日後に店舗へ直接手渡しでも大丈夫ですか？

  公共料金の個人契約の方法を教えてください。

• 鍵の受取　【"契約後"～"入居初日"】

  鍵はいつ、どこで受け取ればいいですか？また受取場所を変更できますか？

  鍵の受取には何を持って行けばいいですか？

  鍵の受取のための来店予約をする必要がありますか？

• 入居時のトラブル　【"契約後"～"入居初日"】

  当日、建物や部屋の鍵が開かなかった場合はどうすればいいですか？

  入室後、スイッチを入れても電気がつきません。どうすればいいですか？

  水が出てきません。どうすればいいですか？

  お湯が出てきません。どうすればいいですか？

• 新入居連絡用紙　【"入居後"～"退去"】

  新入居連絡用紙とは何ですか？

  新入居連絡用紙は英語（English）で書いても大丈夫ですか？

  新入居連絡用紙に修理要の項目がある。いつ修理に来てくれるか。

• トラブルの連絡　【"入居後"～"退去"】

  Wi-Fiの設定がうまくできない。どうすればいい？

  お部屋のトラブルの連絡はどこにすればよい？

• 家賃の支払い　【"入居後"～"退去"】

  家賃はどうやって支払えばよいですか？

  銀行口座を作ったが自動引き落としのための手続きは？

  家賃を振り込んだのですが、入金の完了はいつ、どこで確認できますか？

  印鑑がないため銀行の口座が作れません。どうすればいいですか？

  公共料金のお支払い方法はどのようにするのですか？

• 契約更新・退去　【"入居後"～"退去"】

  更新の手続きについて教えてください。

  退去日が月の途中の場合は、日割計算が適応されますか？

  退去（途中解約）の流れについて教えてください。

  退去時に、ゴミ、捨てられなかった物、まだまだ使える物を部屋に残していいですか？