Q&A

• 關於我們的公寓　【諮詢～簽約】

  想到店舖諮詢找房,該怎麼做才好呢?

  什麼時候詢問空房的狀況好呢?(空房的狀況什麼時候可以知道呢?)

  有可以兩人入住的房間嗎?

  朋友或家人可以留宿嗎?

  不是學生也可以入住嗎?

  有可以飼養寵物的房間嗎?

  有可以演奏樂器的房間嗎?

  有可以抽菸的房間嗎?

  有附家具家電的房間嗎?

  附家具家電的房型有附哪些家具家電呢?

  有帶網路的公寓嗎?

  有附餐的公寓嗎?

  可以寄房間的照片給我看嗎?

• 簽約條件或手續　【諮詢～簽約】

  想知道簽約的流程.

  可以在日本國外簽約嗎?

  簽約時必須要那些文件呢?(簽證還在申請中,可以簽約嗎?)

  可以簽短期(三個月或半年)的契約嗎?

  何時可以預約房間呢?

  未成年(未滿20歲)可以簽約嗎?

  沒有保證人也可以簽約嗎?

  「契約期間」是什麼意思呢?
  （契約到期前可以退房嗎?）

  契約期間結束後可以續住嗎?

  續約時會有哪些費用呢?

• 費用・支付方式　【諮詢～簽約】

  每月支付的費用是那些項目呢?

  水電瓦斯費用是包含在管理費裡面的嗎?

  簽約的初期費用裡包含哪些項目呢?

  契約金可以用什麼方式支付呢?

  在日本國外進行簽約手續後,可以等到日本才付契約金嗎?

  房租等每月費用繳費期限及繳費方式?

  可以分期付款嗎?

  可一次支付多個月份的房租嗎?(一次支付多月份房租會有優惠嗎?)

  管理費裡面有包含水電瓦斯費用嗎?

• 看房　【諮詢～簽約】

  簽約前可以看房嗎?

  目前人還不在日本,可以等到了日本實際看房以後再簽約嗎?

  想要預約看房,該怎麼做才好呢?

  可以指定看房時碰面的地點嗎?

  同學或朋友可以代為看房嗎?

• 簽約後的相關手續　【簽約後～到入住的第一天】

  在日本國外進行簽約手續的契約文件可以等到日本後直接拿到店舖嗎?

  想知道水電瓦斯的申請方法.

• 領取鑰匙　【簽約後～到入住的第一天】

  鑰匙可以在什麼時候,什麼地方領取呢?
  可以變更領取鑰匙的店舖嗎?

  領取鑰匙時需要準備什麼呢?

  領取鑰匙需要做預約嗎?

• 入住後的問題　【簽約後～到入住的第一天】

  入住當天發現鎖開不了的話該怎麼辦呢?

  進入房間後開了電器的開關卻沒有電. 該怎麼辦呢?

  沒有水該怎麼辦呢?

  沒有熱水該怎麼辦呢?

• 新入住房間檢查表　【入住後～到退房】

  「新入居連絡用紙」是什麼呢?

  領取鑰匙時取得的「新入居連絡用紙」 (新入住房間檢查表) 可以用英文填寫嗎?

  「新入居連絡用紙」 (新入住房間檢查表) 裡有填寫希望修理的項目. 什麼時候可以來修理呢?

• 遇到問題時的連絡　【入住後～到退房】

  無法完成wifi設定該怎麼辦呢?

  房間相關部分有問題時該怎麼辦呢?

• 房租費用的支付　【入住後～到退房】

  房租等每月費用可以用什麼方式支付呢?

  想申請銀行帳戶自動扣繳房租,手續該怎麼做呢?

  匯款繳房租了. 在哪裡可以確認繳款狀態呢?

  因為沒有印章所以沒辦法開戶. 該怎麼辦呢?

  水電瓦斯費用該怎麼支付呢?

• 更新契約續住・解約退房　【入住後～到退房】

  想要續住時契約的更新流程怎麼進行呢?

  在月中退房的情況,費用會按天數比例計算嗎?

  退房(含中途解約)的流程是?

  退房時,垃圾,無法丟棄的物品或是還可以用的東西可以留在房間裡嗎?