Q&A

• 郵便ポスト・預かりロッカー

  郵便ポストのダイヤル番号がわからない

  マイページで確認していただけます。
  記載されていない場合は、お手数ですが管理センターまでお問い合わせください。

  郵便ポストダイヤルの開け方がわからない

  どの数字からスタートしても問題ありません。

  下記を参考に、ご自身のダイヤル番号でお試しください。

  例：「右へ２回６ 左へ１回９」の場合

  1. 

     右回り 6

     ①右に回して「6」で止める

  2. 

     右回り 6

     ②もう一度右に360度回して「6」で止める

  3. 

     左回り 9

     ③左に回して「9」で止める

  前入居者の郵便物・宅配物が届く

  郵便物をゴムやヒモなどでひとまとめにしていただき、「転居済」と記した上で、お近くの郵便ポストに投函してください。郵便局の方で処理されます。
  宅配物は、伝票に記載されている運送業者へ回収を依頼してください。

  預かりロッカーの使用方法がわからない

  IMSの預かりロッカーは、マイページにて取扱説明書をご確認ください。
  暗証番号で開放するタイプは、暗証番号をマイページで確認していただけます。
  宅配業者が暗証番号を設定するタイプもありますので、マイページを確認しても使用方法がわからない場合は、管理センターまでお問い合わせください。

  預かりロッカーに私物を入れてもいいか

  ロッカー代わりに私物を置くことは禁止しております。預かりロッカーは宅配便などの荷物を受け取るための共用設備ですので、多くの方が利用できるよう使用規則を守ってください。

  預かりロッカー（IMS）の不在登録画面について

  荷物がない状態でカードをかざすと不在登録画面になります。
  画面の「登録」を選択すると荷物の受け取りを拒否、「取消」を選択すると受け取り可能になります。
  新築物件では、不在登録がされている場合がありますので、受け取り可能にしたい場合は、「登録」を押してください。